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2019年10月 金沙糖果派对手机版 > 企业内刊

逢山开路,遇水叠桥,这样的导师来一打

编辑:本刊特约记者 王臣

入行10年,蒋晓丰觉得,市场部像是一个火车头,引领方向,带动身后的运营,最终服务好商户和客人这整个系统。靠着逢山开路、遇水叠桥的劲头儿,再难的任务也能拨云见日。

蒋晓丰现在是牡丹江万达广场招商营运副总经理,入行10年。他觉得两年来的导师经历让他成长不少。这些比我小10岁的孩子们也教会了我很多,蒋晓丰学会在抖音、网红效应里激发新的创意,也回想起年轻时的自己,我当年也天马行空,但是,三分方案七分实行

没错,实行力是蒋晓丰的强项,也是万达人的本事。靠着这股逢山开路、遇水叠桥的劲头儿,再难的任务也能拨云见日。

小赵第一次出差猝不及防

赵校全是蒋晓丰在哈尔滨区域(原黑龙江区域)市场推广部门带的第一个管培生。

回忆初次见面的情景,赵校全说,两人加起来就说了3句话。翻看完赵校全的文章后,蒋晓丰问:市场部,别人上班的时候要上班,别人休息的时候要上班,但也是最锻炼人的部门。你有兴趣吗?

没问题。赵校全回答得干脆。

 那你以后就是我的兵了,晚上一起去鸡西出差,12点的火车。 蒋晓丰说。

初见后的几个小时,赵校全就跟蒋晓丰坐上了夜车奔赴鸡西,筹备当地万达广场一周年活动。赵校全说,人生中第一次出差来得有点猝不及防。

第二天早上8点,两个人刚到鸡西,迅速整了整衣装就去办公室报到了。打开电脑、熟悉活动方案、开会、了解商场整体定位、品牌组成、讨论品牌和活动契合点……

还没等赵校全缓过神,他就跟着蒋晓丰一起完成了自己职业生涯中的第一次大爆发。经过一周无休准备,区域市场部支撑当地广场举办了一场二人转演员王小虎的见面会。

由于鸡西当地消费水平一般,万达广场一直受困于客流、销售力不足的状态,但那场活动在引流方面实现了大突破——见面会时,广场里的三层楼都被围得水泄不通,广场外的铁笼飞车、Cosplay巡游、汉服展等活动也空前火爆。

之后的两年,赵校全跟着蒋晓丰跑了至少五六个城市,每次出差一路都会特别踏实。身边这个导师话不多,口头禅只有简单的一句事在人为,但遇到困难总会先冲锋陷阵。现在,赵校全是大庆萨尔图万达广场营运部市场推广主管。

小钟跟着师傅爬梯子干活

蒋晓丰第二个管培生徒弟钟志博,是牡丹江万达广场营运部客服助理。2018年8月,钟志博刚刚入职万达一个月,就跟着团队一起去绥化广场筹备开业。

和赵校全一样,出差的第一天,钟志博落地之后就直奔办公室,一直工作到夜里10点多。

那时候距离广场开业只有不到一个月了,团队每天都要从早上9点工作到夜里12点。那段时间已经干得不会走路了。钟志博说。

除了日常筹备开业工作,在类似绥化这种四线城市出差,总是要应对很多突发情况,比如当地资源匮乏,第三方合作的咨询企业、物料企业不专业。

那次在绥化,眼看着第二天就要开业了,负一层超市的装饰物料还没就位,可装修工人们全都消失,联系不上了。

蒋晓丰召集部门几个男生说:明天开业大家广场要精彩绽放,咱都熬了快一个月了,不差这几个小时。说着,他搬来一个3米多高的人字梯,开始在天棚上挂装饰用的雨伞。

其他人看着蒋晓丰身体力行,也陆陆续续帮忙干活,摆花篮、摆装饰油桶,爬梯子挂100多个雨伞,一直干到深夜。

回忆起来,蒋晓丰也心疼这些孩子:可能他们从小在家娇生惯养,从来没干过登高爬梯这些体力活,而且这些管培生都是招来‘动脑子’的,没想到还要‘动手’。但他并不会因为心疼而放松要求,没办法,要保全开业大局。所以,我必须得以身作则

雪城冬日穿单衣炸街

在钟志博和赵校全的印象里,蒋晓丰是那种会把考核压力自己消化、无限激发团队企划创意的导师,最后保障结果的都是他落地、实行的能力。

2018年10月,牡丹江万达广场进入脱困倒计时,因为此前广场外的主干道维修了将近半年,广场销售额严重受影响。蒋晓丰团队的任务是要在三个月内,将广场平常工作日的客流量追回来

每周四团队都要做一个爆款活动引流,每天考核KPI都压在头顶,如果一个活动的客流量不如预期,大家要复盘到底是哪个环节出了问题,第二天就要出解决方案,同时下一个活动的数据就要再加码

10月底正处于数据突破的关键期,蒋晓丰想,一定要在万圣节实现一个爆发。于是,团队一起策划了一场万人狂欢化装舞会

为了在有限的预算里把声势传出去,蒋晓丰组织20多个男同事穿上万圣节的服装去牡丹江主干道、公交站上炸街

10月底的雪城已经将近零下20摄氏度了,黑白无常吸血鬼超人的衣服顶多算单衣,小伙子们为了效果,都没穿棉衣外套。

蒋晓丰全程带队,在外跳舞、发传单两个小时后,就回室内休息一小会儿再出去,大家会觉得领导都去了,也就都愿意克服困难了

那场狂欢Party也了,甚至成了当地一次特色狂欢。蒋晓丰团队乘胜追击,之后每周四都把引流活动和商户销售结合起来。

一场场活动下来,客流和销售额都逐渐提高,此前有合作抵触心理的商户也都越来越支撑商场活动。

入行10年,蒋晓丰觉得,市场部像是一个火车头,引领方向,带动身后的运营,最终服务好商户和客人这整个系统。所以,蒋晓丰做活动的出发点不仅是考虑客流,更要顾及商户的转化率。

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