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2019年10月 金沙糖果派对手机版 > 企业内刊

万达商业经营白皮书发布 首次披露万达广场大数据

编辑:商管集团

万达商业管理集团第一次将万达广场多年来积累与沉淀的海量大数据,以白皮书的形式对外公开发布。

在本届万达商业年会中,万达商业管理集团发布了2019万达商业经营白皮书,白皮书基于万达广场大数据平台,第一次将万达广场多年来积累与沉淀的海量大数据,以白皮书的形式对外公开发布。这也是万达商管集团首次从商业管理平台的视角,对商业发展及消费趋势进行剖析与解读,为合作伙伴提供更有深度的服务支撑。

2019万达商业经营白皮书共分为四个部分:

第一部分:平台发展

万达商管集团是全球领先的商业物业持有及管理的运营企业。到目前为止,已开业的万达广场遍布中国188座城市。这些城市已覆盖中国GDP总量的80%、社零总额的75%、城镇人口总量的70%。

在过去的12个月,也就是从去年9月到今年8月:全国已开业万达广场累计服务41亿消费人次;累计服务2.7亿台私家车;累计为53000余家店铺带来超100亿的进店消费人次和超2500亿的销售业绩,接近全国社零总额线下部分的1%。

在目前国内经济存在下行压力的情况下,开业两年以上的万达广场,在过去的12个月里,店铺客流与业绩销售均保持稳定增长。

第二部分 :合作共赢

到目前为止,万达广场合作品牌累计突破27000个。万达商管集团已成为众多国际知名品牌的全球最大业主,国内知名品牌在线下发展的不二之选,中国连锁百强企业、中国特色餐饮百强企业在国内最大的合作伙伴。

近几年来,万达还着力推动与新兴品牌的合作链接,助力更多新兴品牌加快拓展步伐。

第三部分 :消费洞察

作为实体消费平台,万达广场承载的是消费者与品牌、商品的链接功能,近年来始终坚持在打造更好的商业空间、更优的业态组合方面,不断创新求变,以期给顾客带来更好的消费体验,为商家提供更多的发展空间。

为此,万达广场从消费人群的生活方式出发,用场景设计打破千店一面的窘境,将业态、品类、品牌与消费者紧密地关联起来,归纳了万达广场的五大消费场景,分别是:居家、时尚、美食、亲子和休闲,并对每一组消费场景,用其在万达商业平台上的经营表现和趋势,结合品牌商家的开店意愿和方向,进行分析解读。

1.居家场景

覆盖全客层的基本日常生活需求。

超市作为主力业态,消费热度稳居第一;家装定制消费热度增速最快,消费者表现出较高的消费热情;家居家用是品牌商家开店意愿最强的品类,很好地捕捉到万达广场目标客群的随机消费需求,成为居家场景中表现最为活跃的品类。

2.时尚场景

聚焦了70后、80后、90后、00后人群的时尚品味追求。

在时尚服饰需求方面:国际快时尚是最具消费热度的标杆品类;时尚运动商家开店意愿十分强烈,处于发展的快车道。

在体现消费升级需求的品类中:鞋品、数码和杂品集合三个品类的商家开店意愿最强;数码、杂品集合、黄金珠宝三个品类的消费热度最高。这背后的相通之处就是,它们都是生活方式的售卖者。

3.美食场景

满足不同客群的多元化社交需求。

万达广场从中国饮食学问背后所蕴含的深层次情感需求出发,将美食场景又细分为四大主题:人气餐厅、聚会餐厅、臻选风味、最爱甜品。

人气餐厅:商家的开店意愿最强。具有鲜明本土特色的锅类,在人气餐厅中新开业面积占比最大;自助餐厅,包括海鲜自助、西餐自助、烤涮自助等,在人气餐厅中新开业面积增速最快;西式快餐在人气餐厅中消费热度最高。

聚会餐厅:单店的经营面积最大。川菜、湘菜、粤菜,新开业面积占比最高;海鲜、杭帮菜、粤菜,新开业面积同比增速最快;西北菜、徽菜、晋菜,消费热度最高;徽菜、西北菜、淮扬菜,消费热度同比增长最好;同时单菜品潮流化、网红化的餐饮快时尚正成为商家和消费者推崇的新风向。

臻选风味主要包括具有鲜明地域学问特征的异国风味、时尚融合菜及时尚轻餐等品类,在美食场景中经营增长趋势最好。

其中,时尚融合菜是臻选风味主题中新开业面积占比最大、消费热度最高的品类,时尚轻餐是新开业面积同比增长最快的品类,消费热度高且持续升高;在日韩、东南亚、欧美等异国风味中,韩式烤肉、西式简餐、日式料理等品类,新开业面积占比大,商家开店意愿强,消费热度也很高;新加坡菜、年糕火锅、韩式烤肉的消费热度同比增速最快。

最爱甜品:消费热度最高。其中咖啡消费热度保持最高;奶茶商家开店意愿最强,过去12个月新开业面积占比最大,消费热度排名也从去年的第4位上升到今年的第2位。

4.亲子场景

围绕城市年轻家庭儿童的玩、乐、购的全方位需求。

目前,万达广场的亲子场景已涵盖儿童零售、儿童教育、儿童娱乐、儿童服务四大功能,已形成真正意义上的一站式多元化亲子消费场景。

其中,儿童零售中商家开店意愿最强的品类是儿童服饰,特别是知名服装品牌的儿童产品线,开店速度迅猛。同时,儿童零售集合店作为主力店品类,在亲子场景中最聚客流,消费热度最高。

儿童教育中,除了传统的儿童英语、艺术、运动、早教以外,儿童编程、儿童机器人、儿童思维方式教育等新兴品类表现更为亮眼;

儿童娱乐中,以DIY为主的创意手作,以及主题鲜明的儿童乐园,如水主题、骑行主题等,具有较强的聚客能力;

儿童服务在过去的12个月,新开业面积占比不高,但开店速度最快,围绕儿童生活衍生出的品类,如理发、摄影、健康医疗等增长趋势也非常突出。

5.休闲场景

紧抓青年一族的自我释放与情感交流的需求。

万达广场最早将影城、电玩、KTV作为购物中心主力店的标配业态。目前,影城、电玩、KTV依然是万达广场休闲场景中,消费热度最高的三大业态。

健身会所是新开业面积占比仅次于影城的业态,目前,与万达广场合作的健身品牌已有百家。美护行业,包括美甲、养生保健、美体、美容美发等,在过去的12个月,消费热度同比都实现双位数增长,因此,商家在万达广场的开店意愿也十分突出。

娱乐新物种,包括室内休闲娱乐、VR体验等创新品类,通过万达广场获得了更多触达消费群体的发展机会,万达广场也因此承载了消费群体自我释放与情感交流的需求。

以上,即2019万达商业经营白皮书对万达广场五大消费场景的解读与分享。

第四部分:未来展望

未来万达商管集团将继续坚定实体商业发展的信心和决心:

继续保持每年快速发展,坚持以轻资产为主、轻重并存的发展战略,寻求更多的融资渠道和合作项目;

继续加大对联合发展品牌的扶持和优惠力度,助力新兴品牌开拓市场,形成与合作伙伴的资源共享,为大家拓展铺路,创造更好的发展空间;

继续加快万达广场的数字化推进,围绕居家、时尚、美食、亲子、休闲这五大消费场景,进行更深入、详实的分析洞察,及时优化业态结构,为品牌商家创造更多的市场机会与增长空间。

以人为本的理念上,在人与人之间的链接中,大家将坚守诚心服务、精心规划、用心经营的责任与使命,构建万达广场的和谐生态圈。

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